部門簡介
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)事業(yè)部（Industrial Internet BU）成立于2018年。由國家部委研究院20余名科技骨干組成的產(chǎn)學(xué)研團(tuán)隊(duì)，扎根江蘇、把脈行業(yè)、服務(wù)全國。團(tuán)隊(duì)擁有貫通各行業(yè)與ICT領(lǐng)域的復(fù)合型帶頭人，團(tuán)隊(duì)成員精通互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的前沿技術(shù)，具備打造智能產(chǎn)業(yè)智慧互聯(lián)的核心能力，和工程建設(shè)、教育培訓(xùn)、運(yùn)維保障實(shí)力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)事業(yè)部的使命是，借力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為業(yè)主創(chuàng)造穩(wěn)定價(jià)值。
服務(wù)項(xiàng)目
（1）智能語音客服產(chǎn)品
智能語音客服是事業(yè)部自主研發(fā)的產(chǎn)品，通過自然語言處理、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)“聽”懂用戶需求，提供智能化的售前咨詢、客戶回訪、批量轉(zhuǎn)接人工客服、人工客服質(zhì)檢等功能，并提供客戶分類、批量外呼、語音內(nèi)容轉(zhuǎn)寫、數(shù)據(jù)分析等輔助功能，實(shí)現(xiàn)機(jī)器與用戶的自動問答交互，顯著降低人力成本，提升客戶滿意度。產(chǎn)品由錄音采集模塊、智能問答模塊、行業(yè)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊等組成。產(chǎn)品在全國三十多個(gè)省市政府行業(yè)均有裝備，技術(shù)性能指標(biāo)國內(nèi)領(lǐng)先。
（2）行業(yè)PaaS解決方案
提供行業(yè)PaaS解決方案是事業(yè)部的主業(yè)，團(tuán)隊(duì)能在短期內(nèi)快速定制行業(yè)平臺，幫助業(yè)主從行業(yè)優(yōu)勢位置跨越到行業(yè)主導(dǎo)地位。通過應(yīng)用快速開發(fā)框架、APP管理機(jī)制、可復(fù)用組件庫設(shè)計(jì)、接入組件生命周期管理框架等關(guān)鍵技術(shù)，打造應(yīng)用平臺和接入平臺兩大核心引擎。應(yīng)用平臺負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)應(yīng)用，采用B/S架構(gòu)模式，分為Web服務(wù)層、應(yīng)用服務(wù)層和數(shù)據(jù)存儲層。接入平臺負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)設(shè)備接入，數(shù)據(jù)采集與集成控制。方案已在部分行業(yè)應(yīng)用，期待行業(yè)翹楚合作共贏。
2018.11.19-2018.11.22，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)事業(yè)部參加江蘇省工信廳組織的英才名匠產(chǎn)業(yè)人才“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全”專題培訓(xùn)班。
江蘇永濤實(shí)業(yè)有限公司 - 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)事業(yè)部
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